Solene Dress

Kargonuzu teslim alırken mutlaka paketi kontrol etmelisiniz. Kargo paketinizde hasar (yırtık, ezik, ıslak vb.) varsa, hasar tespiti durumunda mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturmalısınız. Kargo teslim alındıktan sonra yapılan eksik ya da hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonucuna göre talebiniz kabul edilebilir ya da reddedilebilir.

EXCHANGES & RETURNS

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünler ya da sipariş edilen bedenin yanlış gönderilmesi durumunda ürün değişimi yapmaktayız. Bir ürünü değiştirmek istiyorsanız, sipariş numarası, ad, e-posta adresi ve talebinizi içeren bir e-postayı info@veryselfbrand.com adresine, siparişinizin size ulaşmasından itibaren 14 gün içinde gönderiniz.

İadeler

Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, siparişinizin size ulaşmasından itibaren 7 gün içinde sipariş numarası, ad, e-posta adresi ve talebinizi içeren bir e-postayı info@veryselfbrand.com adresine gönderiniz. İade talebi oluşturulmadan e-posta ile gönderilen ürünler iade alınmaz.

İade talepleriniz e-posta yoluyla yanıtlanacak ve size bir onay maili gönderilecektir. Ürünü size gönderilen paketle birlikte iade etmeniz gerekmektedir. İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyerek, e-posta ile size iletilen adrese gönderebilirsiniz. Tüm kargo masrafları müşteri sorumluluğundadır.

Veryself, iade sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamaz. Lütfen tüm ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olun. Giyilmiş, yıkanmış veya orijinal durumda olmayan ürünleri iade veya değişim yapamayız. Ürünler giyilmemiş, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında etiket ve işaretlerle birlikte olmalıdır. Sezon indirimlerinden satın alınan ürünler için iade, geri ödeme veya değişim sunmuyoruz.